Información clara antes de pagar
Qué incluye el piloto de Es Mi Derecho.
El producto disponible prepara derechos de petición para que el ciudadano los revise, descargue y radique por su cuenta. El diagnóstico inicial no tiene costo y el precio se confirma nuevamente antes de ir a Wompi.
Qué recibes
- Preguntas guiadas para organizar la situación.
- Un documento personalizado a nombre del solicitante.
- La posibilidad de pedir correcciones antes de autorizarlo.
- Un PDF autorizado y las instrucciones para radicarlo por tu cuenta.
- Soporte por correo cuando exista una falla en el recorrido.
Qué todavía no incluye
- Representación, firma o actuación en nombre del usuario.
- Radicación automática, seguimiento de términos o lectura de la respuesta.
- Garantía de respuesta favorable o de un resultado concreto.
- Preparación comercial de tutelas o incidentes de desacato.
Antes y después del pago
Antes de pagar mostramos el alcance y el valor total. Después del pago organizamos la información, preparamos el documento y pedimos que revises la versión exacta. Nada se radica automáticamente.
Si algo falla
Escríbenos a soporte@esmiderecho.com.cocon la referencia pública del expediente. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Revisaremos el estado técnico y te indicaremos la solución aplicable.
La siguiente fase: tutelas
La primera tutela que integraremos será la posible tutela derivada de un derecho de petición sin respuesta o con una respuesta que deba revisarse. Mientras esa fase no esté habilitada, la plataforma solo ofrece orientación y no cobra por ella.